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贵宾服务岗位职责

发布时间:2024-05-30 17:56:55    822 次浏览

  在充满活力,日益开放的今天,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编收集整理的贵宾服务岗位职责,欢迎阅读与收藏。

  1.对贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况;

  4.收集贵宾及抱怨客户的意见、投诉与建议,进行报表式的分类归纳统计,将分析情况定期向主管汇报;

  4.思维敏捷,具有较强的组织,协调,沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

  (一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。

  (五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。

  (三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。

  (一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19-29周岁(实习生也可以)。

  (三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。

  (四)综合素质:有较强的.服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。

  (一)税后薪资:5000-6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7-10天。

  (三)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

  3. 3年以上工作经验,曾经从事高端白酒、洋酒、保险、汽车、高端茶叶、保健品等商品的直营工作2年以上,乐于与人交往、具有较强的公关社交能力、善于服务高端用户,具有一定的个人修养。

  1、负责营销总部直接建立关系的高端消费者/团购单位的舍得酒营销服务及团购工作;

  2、对公司直接赞助的各种大型活动进行现场跟进,并收集重要客户信息,做好对消费者的品牌宣传工作;

  5、对总部直接服务的重要贵宾通过品鉴会、智慧之旅、赠酒等方式进行公关及培育;改变高端消费者/团购单位的消费习惯,建立其对舍得酒的消费忠诚度;

  2、客户续期催缴,采取相关服务措施保证在规定时间内完成续期收费和满期给付工作;

  3、负责进行客户资源的二次开发,向客户推荐合适的保险产品,大力开拓新业务;

  2、相貌端正,身体健康,遵纪守法、诚实守信,工作主动积极,富有责任感和敬业精意昂2平台神;

  3、具有良好的心理素质、沟通协调能力和执行能力,有良好的学习能力,能承受较大的工作压力。


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