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发布时间:2024-09-19 07:37:54    次浏览
中国质量新闻网讯 为规范节假日期间辖区旅游住宿行业市场秩序,切实保障消费者合法权益,9月12日上午,广西桂林市秀峰区市场监管
培训会上强调,酒店经营者要将营业执照、食品经营许可证等证照在经营场所醒目位置进行公示,前台位置须设有“12315”或者“12345”等投诉举报电话公示牌;严格执行明码标价规定,价格发生变动时,应及时调整更新;在网络销售广告内容真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容。针对提供餐饮服务的酒店经营者,要求从管理制度、人员管理、原料采购和贮存、加工制作等多方面要求做好食品安全管理工作。最后,结合消费者投诉举报较多的内容,以案释法,强调酒店在自行处理消费者投诉过程中要耐心听取客人投诉意见,积极反馈消费者提出问题并及时采取措施,自觉维护良好的市场形象。
下一步,秀峰区市场监督管理局将紧盯国庆等关键节点,加大对酒店宾馆等住宿行业的规范经营监管力度,为消费者营造安全、有序、诚信的旅游市场环境。(杨晓媛)