在数字化浪潮席卷全球的今天,中国酒店业也迎来了数字化转型的关键时刻。提升宾客的数字化体验、增强会员粘性、降低运营成本,成为行业数字化转型的核心目标。在这一背景下,鹿马智能科技凭借其强大的技术实力和创新的业务模式,正在引领着酒店行业的变革。

　　鹿马智能科技(LUMOUS)始终将自主研发视为公司发展的生命线。多年来,公司不断加大研发投入,累计资金超过2亿元,专注于技术研发、产品迭代、人才引进和创新项目的推进。这些投入不仅为鹿马智能科技构筑了坚实的技术壁垒,更使其在酒店数字化领域取得了显著成果。目前,鹿马智能科技已经获得了35个软件著作权证书和20个专利证书,这些荣誉是对公司技术实力和创新能力的高度认可。正是这些自主研发的技术和产品,让鹿马智能科技在酒店数字化领域走在了行业前列。

　　鹿马智能在高研发的基础上,打造了台式、立式、意昂平台嵌入式、移动式等多种款式的酒店自助机。这些智慧前台为客人和酒店带来了极大的便利。对于酒店而言,鹿马智慧前台通过智能技术,如快速人证比对、5秒扫描身份、8秒核对信息、10秒支付房费等,显著提高了工作效率,减少了前台的工作压力。对于客人而言,它提供了快速自主办理入住的解决方案,包括预订、入住、续住、退房、换房等全流程操作,大大节省了等待时间,提升了住宿体验。

　　在数字化会员拉新方面,鹿马智能科技也展现出了独特的优势。传统的会员拉新方式往往依赖于单一的渠道和方式,难以实现对客户的精准触达和个性化服务。而鹿马智能科技则通过嵌入大掌柜全流程设计,实现了私域闭环,为客户提供了更加精细化和个性化的服务。

　　这种数字化会员拉新模式不再仅仅依赖于公众号等单一渠道,而是与自助入住系统、客房控制系统等深度打通,实现了客户信息的全面整合和精准分析。这不仅提高了触达客户的效率和准确性,更为酒店提供了更加丰富的客户画像和精准的服务策略。通过这种模式,鹿马智能科技帮助酒店实现了对客户的全面管理和深度服务,提高了客户满意度和忠诚度,进而提升了酒店业务效益。

　　总之,鹿马智能科技凭借其强大的技术实力和创新的业务模式,正在引领着酒店行业的数字化转型。未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,鹿马智能科技将继续为酒店行业带来更多的创新和变革。