意昂登录2014年3月，携程旅行网大住宿事业部2014华南酒店客户联谊会在广州文华东方酒店及深圳华侨城洲际大酒店隆重举行，会上还推出了携程大住宿事业部全新打造的金牌酒店资源分享平台“酒店联合会”，引起了业界广泛关注。

　　据悉，此次联谊会邀请到了来自广州和深圳的四百多家酒店，旨在感谢所有合作伙伴长期以来对携程酒店业务的支持，会上，携程旅行网大住宿事业部副总经理张嵘先生向来宾介绍了携程在线酒店分销业务的最新动态和新近取得的销售佳绩，也带来携程旅行网大住宿事业部CEO孙茂华女士对各位业界同仁的问候。

　　广州和深圳是中国酒店行业的核心市场之一，酒店密集，品牌众多，品质杰出，享誉国内，是中国酒店业的繁荣景象的写照。携程2014华南酒店客户联谊会邀请到了著名国际酒店集团、本地酒店品牌以及热门经济型连锁酒店的热情参与，上述酒店合作伙伴实力雄厚，旗下酒店从数十家到近百家，覆盖高品质客房达数万间。众多酒店总经理、有影响力的酒店销售人士、行业专家云集联谊会现场，就互联网平台对酒店行业的意义和价值发表自己的观点及看法。

　　据记者了解，为了更好地向消费者提供订房服务，也为了更好地向酒店提供电子商务分销服务，携程进一步加强与广深地区各大酒店的真诚合作，积极与酒店签订战略合作协议，采取线下加强沟通与合作、线上增强酒店品牌影响力的联动机制，将互联网技术与酒店销售紧密地联系在一起，降低了酒店的销售成本，扩大了酒店的销售范围和对象，同时使酒店能够更加简单便捷地展示自己，提升品牌形象。携程的大数据平台还通过灵敏广泛的反馈系统对客人的要求和订房习惯予以迅捷地收集，让酒店得以据此了解市场行情，洞察市场前景，并通过提升服务品质来吸引客人，最终给客户带来更好的入住感受。在各大酒店伙伴的鼎力相助下，携程去年取得了很好的业绩，2013年第四季度酒店预订营业收入为6亿4200万元人民币(1亿零600万美元)，同比增长37%，增长主要来源于酒店预订量55%的同比增长，2013年第四季度酒店预订营业收入环比增长了5%。

　　此外，会议还推出了全新的会员酒店资源互惠平台“酒店联合会”。酒店联合会是一个由携程发起、会员酒店自愿参与的合作平台，基于互惠理念，秉持自愿参与原则，在这个平台上分享资源，沟通行业信息。携程还特别为酒店联合会的会员打造了一个微信订阅号“程掌柜”，通过“程掌柜”可以在会员中分享一些酒店政策、行业动态、特价优惠，以及推广携程的先进互联网技术。

　　与会的业内人士指出，网络时代信息发达，但网络减少了酒店与酒店之间面对面交流的机会。携程举办的客户联谊会给业界提供了一个很好的交流平台，借助携程的平台优势，酒店同行之间不仅能够相互学习，还能建立更加亲密的关系，实现共荣互惠、双赢发展。

　　会上，携程心理管理专项顾问、中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会理事王辉老师还与业界嘉宾分享了“用户心理学”课程，从心理学层面为酒店提供了有关客户心理、服务评价、投诉管理等环节的分析和建议。

　　携程旅行网大住宿事业部副总经理张嵘表示：“携程和国内高星级酒店的战略合作实现了消费者、酒店与携程的三方共赢。携程作为国内领先的海内外酒店预订平台，凭借大平台、大流量、大数据共建资源整合平台，打通酒店业者之间的互通管道，旨在有效地帮助酒店业者借助携程平台交流切磋、相互学习，从而为消费者提供更好更快更贴心的专业服务。这是促进酒店行业良性发展的一次创举，展现了携程强大的平台优势。”